Wie zijn wij

De vakantiewoning is geregistreerd als onderneming Hooiland’s Hof van Bart Verboven bij KBO als ondernemingsnummer 1031.800.975 en is gevestigd te Rothstraat 60, 3290 Diest. Voor het kunnen uitvoeren van onze dienst verzamelen we persoonsgegevens. Wij houden ons aan de privacywetgeving over het verwerken van uw gegevens en over het veilig waarborgen hiervan.

Welke gegevens verzamelen we

Voor de verwerking van uw boeking:

• Gegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd van de gasten, betaalgegevens.
• Doel: registreren en bevestigen van uw boeking, administratieve afhandeling en communicatie over uw verblijf.

Gegevens via externe boekingsplatformen (AirBnB, Booking.com, etc.):

• Bron en gegevens: indien u via een extern platform boekt, ontvangen wij van dit platform uw naam, verblijfsdata, telefoonnummer, en soms uw (geanonimiseerd) e-mailadres. We ontvangen geen creditcard- of bankgegevens van u; de betalingsafhandeling gebeurt volledig via dat platform.
• Doel: het correct inplannen en uitvoeren van uw verblijf. Op de eerdere verwerkingen is het privacy beleid van het externe platform van toepassing.

Hoe lang bewaren we uw gegevens

We bewaren enkel gegevens die we écht nodig hebben voor de goede werking van ons bedrijf. Contactgegevens die u achterlaat (zoals via het contactformulier) bewaren we niet langer dan strikt nodig.

• Fiscale en boekhoudkundige gegevens: factuurgegevens en boekingsbevestigingen bewaren wij volgens de geldende wettelijke termijn.
• Commerciële gegevens: contactgegevens bewaren we voor eventuele marketing communicatie maximaal 1 jaar.

Delen wij gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen als dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke plicht:

• Overheidsinstanties: desgevraagd om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Verwerkers; externe IT-verleners (zoals onze webhoster en boekhoudsoftware). Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om uw privacy te garanderen.

Hoe beveiligen we uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligd SSL-certificaat (HTTPS) en uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Unie.

Wat zijn uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG/GDPR) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U mag ons op elk moment vragen om een kosteloos overzicht van de gegevens die wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: Klopt er iets niet? Dan passen wij uw gegevens direct aan.
• Recht om vergeten te worden (wissing): U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (zoals voor de belastingen) mogen wij pas na de wettelijke termijn wissen. Verzoeken voor gegevens in de systemen van Airbnb of Booking.com dient u rechtstreeks bij die platformen in te dienen.
• Recht op dataportabiliteit: U kunt vragen om uw digitale gegevens over te dragen in een gestructureerd formaat.

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u een verzoek sturen naar info@hooilandshof.be. Om uw identiteit te controleren, kunnen wij u vragen om een bewijs van uw identiteit (bijvoorbeeld een veilige kopie van uw ID-kaart). We reageren altijd binnen 30 dagen.

Klachten

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Dan lossen we dit uiteraard het liefst samen op. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.